All Systems Operational
Administration ? Operational
Hosting Services ? Operational
Shopping ? Operational
Shoptet API ? Operational
Shoptet Pay ? Operational
Support ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
On Thursday, 2nd May, between 01:00 and 03:00, we will be upgrading a key part of our operational infrastructure. The upgrade will take approximately 2 hours in total. During the first part of the update, all e-mails hosted at our platform and access to FTP will be unavailable. During the second part of the upgrade, the entire Shoptet platform and all its associated services (e-shops, Shoptet Pay, Shoptet API, etc.) will be temporarily unavailable. This is a part of a major upgrade of our operational infrastructure.

We appreciate your understanding and apologize for any inconvenience this may cause.

---

Vážení klienti,

ve čtvrtek 2. května mezi 01:00 a 03:00 provedeme aktualizaci klíčové části naší provozní infrastruktury. Aktualizace celkově zabere přibližně 2 hodiny. Během první části aktualizace budou nedostupné všechny e-mailové schránky hostované na naší platformě a přístup k FTP. Během druhé části aktualizace dočasně bude nedostupná celá platforma Shoptet a všechny přidružené služby (e-shopy, Shoptet Pay, Shoptet API atd.). Aktualizace je součástí významného vylepšení naší provozní infrastruktury.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Posted on Apr 24, 2024 - 17:02 CEST
Past Incidents
Apr 25, 2024

No incidents reported today.

Apr 24, 2024

No incidents reported.

Apr 23, 2024
Resolved - Due to a technical issue, we've registered performance issues with Shoptet Pay services between 11:03 and 11:13. As a result, some services mighthave been temporarily unavailable. The issue has been fixed.

Z důvodu technické závady jsme zaregistrovali problémy s fungováním služeb Shoptet Pay mezi 11:03 a 11:13. Některé ze služeb mohly být dočasně nedostupné. Závada byla opravena.

Apr 23, 11:29 CEST
Apr 22, 2024

No incidents reported.

Apr 21, 2024

No incidents reported.

Apr 20, 2024

No incidents reported.

Apr 19, 2024
Resolved - All e-shops hosted at our platform were temporarily unavailable today between 08:02 and 08:08 due to a technical issue. The issue has been fixed.

Všechny e-shopy umístěné na naší platformě byly dnes dočasně nedostupné mezi 08:02 a 08:08 z důvodu technického problému. Problém byl opraven.

Apr 19, 08:34 CEST
Apr 18, 2024

No incidents reported.

Apr 17, 2024
Resolved - The issue has been fixed and impacted system components are fully operational.

Problém byl opraven a zasažené části systému jsou plně funkční.

Apr 17, 07:10 CEST
Update - The situation has been stabilized and impacted system components are operational, although in degraded state and some issues can occur. We continue to monitor the traffic closely.

Situace byla stabilizována a zasažené části systému jsou funkční, ovšem v omezeném stavu a mohou se objevovat problémy. Provoz nadále pozorně sledujeme.

Apr 17, 06:42 CEST
Monitoring - The situation has been stabilized and impacted system components are operational. We continue to monitor the traffic closely.

Situace byla stabilizována a zasažené části systému jsou funkční. Provoz nadále pozorně sledujeme.

Apr 17, 06:35 CEST
Identified - Due to an issue with database server, e-shop administration and Shoptet API Webhooks might be unavailable at this moment. We've identified the cause and are working on resolving the issue.

Z důvodu problému databázového serveru mohou být administrace e-shopů a Shoptet API Webhooky aktuálně nedostupné. Příčinu jsme identifikovali a pracujeme na nápravě.

Apr 17, 05:37 CEST
Apr 16, 2024

No incidents reported.

Apr 15, 2024

No incidents reported.

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

No incidents reported.

Apr 11, 2024
Resolved - The issue has been fixed and impacted system components are fully operational.

Problém byl opraven a zasažené části systému jsou plně funkční.

Apr 11, 06:40 CEST
Identified - Due to an issue with database server, e-shop administration, Shoptet API and Shoptet Pay might be unavailable at this moment. We've identified the cause and are working on resolving the issue.

Z důvodu problému databázového serveru jsou administrace e-shopů, Shoptet API a Shoptet Pay aktuálně nedostupné. Příčinu jsme identifikovali a pracujeme na nápravě.

Apr 11, 05:27 CEST