All projects are operational. We are sorry for false alarm. Všechny e-shopy jsou v pořádku funkcí, omlouváme se Vám za planý poplach.

Portál Shoptet Doplňky (doplnky.shoptet.cz) je nyní opět plně dostupný. Přístup byl obnoven a je opět možné instalovat nové doplňky do projektů. Děkujeme za vaši trpělivost. The Shoptet Addons (doplnky.shoptet.cz) portal is now fully operational again. Access has been restored, and it is once again possible to install new add-ons into projects. Thank you for your patience.

The connectivity issue between our AIS provider Salt Edge and some banks (e.g. ČSOB, Fio) has been resolved for most affected institutions. Fast bank payments and related features in Shoptet Pay are operational again for the majority of banks. We will restore the remaining ones, including Slovenská sporiteľňa, as soon as they become available from the provider. Thank you for your patience. Problémy s konektivitou mezi poskytovatelem Salt Edge a některými bankami (např. ČSOB, Fio) byly u většiny bank vyřešeny. Funkce jako "Rychlá platba přes banku" ve Shoptet Pay opět fungují pro většinu bank. Zbývající banky, včetně Slovenská spořitelna, přidáme hned, jakmile budou opět dostupné od poskytovatele. Děkujeme za trpělivost.

The earlier issues affecting Shoptet Pay checkout functionality, the selection and entry of payment methods, have been resolved as of 2:30 CEST. The problems were caused by a series of DDoS attacks targeting our payment provider, Adyen. All services are now fully operational, and payment methods are available again. Problémy s funkčností checkout sekce služby Shoptet Pay, tedy s výběrem platebních metod, byly k 2:30 plně vyřešeny. Výpadky byly způsobeny opakovanými DDoS útoky na straně našeho platebního poskytovatele Adyen. Všechny služby jsou nyní plně funkční a platební metody opět dostupné.

This incident has been resolved.

The issue causing partial unavailability of the e-shop has been fully resolved. All services are now operating normally. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience. Problém způsobující částečnou nedostupnost e-shopu byl plně vyřešen. Všechny služby nyní fungují normálně. Děkujeme za vaši trpělivost a omlouváme se za případné komplikace.

Between 09:00 and 10:10 on March 13, 2025, we experienced an issue affecting product display and stock availability. Additionally, related services such as stock availability notifications may have provided incorrect updates about restocking events that did not actually occur. The issue has now been resolved, and all services should function correctly. We apologize for any inconvenience this may have caused. Mezi 09:00 a 10:10 dne 13. března 2025 jsme zaznamenali problém, který ovlivňoval zobrazení produktů a jejich skladovou dostupnost. S tím související služby, jako například hlídání skladové dostupnosti, mohly nesprávně informovat o doskladnění zboží, ke kterému ve skutečnosti nedošlo. Tento problém byl nyní opraven a všechny služby by měly fungovat správně. Omlouváme se za případné komplikace.