Shoptet Status

Apr 28, 2026

Helpdesk Contact Form Unavailable in Administration | Nedostupný kontaktní formulář Helpdesk v administraci

Resolved - The issue with the Helpdesk button in the administration has been resolved. The support contact form should now open correctly. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience caused.

Problém s tlačítkem Helpdesk v administraci byl vyřešen. Kontaktní formulář pro podporu by se nyní měl otevírat správně. Děkujeme za trpělivost a omlouváme se za případné komplikace.
Apr 28, 09:51 CEST

Investigating - We are currently investigating an issue in the administration where the Helpdesk button may not open the support contact form as expected. Our team is working on a fix. In the meantime, please contact our support team using the form available at https://www.shoptet.cz/kontakt/.
We apologize for the inconvenience.

Aktuálně prověřujeme problém v administraci, kdy tlačítko Helpdesk nemusí správně otevřít kontaktní formulář pro podporu. Na opravě pracujeme. Mezitím prosíme pro kontaktování podpory využijte formulář dostupný na https://www.shoptet.cz/kontakt/.
Omlouváme se za komplikace.
Apr 28, 09:29 CEST

Apr 27, 2026

No incidents reported.

Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026

No incidents reported.

Apr 22, 2026

No incidents reported.

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

No incidents reported.

Apr 16, 2026

Issues affecting Administration | Problémy ovlivňující Administraci

Resolved - Identifikovali a vyřešili jsme problém, který ovlivňoval část požadavků v administraci e-shopů. Dopad se mohl projevit například při stahování faktur k tarifům a při vytváření nových trial eshopů. Momentálně jsou tyto služby plně funkční.

We identified and resolved an issue affecting some requests in the e-shop administration. The impact may have been visible, for example, when downloading tariff invoices and when creating new trial e-shops. These services are now fully operational.
Apr 16, 16:24 CEST

Update - We are continuing to investigate this issue.
Apr 16, 16:01 CEST

Investigating - Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat administraci e-shopů. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.

We’re currently investigating reported issues that may be affecting e-shops administration. We have started our investigation and will share further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.
Apr 16, 16:00 CEST

Issues affecting Administration | Problémy ovlivňující Administraci

Resolved - Incident ovlivňující administraci e-shopů byl vyřešen. Služby jsou nyní dostupné a fungují standardně. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za trpělivost.

The incident affecting e-shop administration has been resolved. Services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.
Apr 16, 13:40 CEST

Investigating - Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat administraci e-shopů. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.

We’re currently investigating reported issues that may be affecting e-shops administration. We have started our investigation and will share further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.
Apr 16, 13:25 CEST

Apr 15, 2026

No incidents reported.

Apr 14, 2026

No incidents reported.

All Systems Operational

Past Incidents