Resolved -
We have mitigated the issue by reducing overall system load, and service is currently stable. Image loading now works as expected. We are continuing to monitor the situation to ensure stability and will provide further updates if needed. Thank you for your patience.
Problém se podařilo zmírnit celkovým snížením zátěže a provoz je momentálně stabilní. Načítání obrázků nyní funguje standardně. Situaci nadále monitorujeme a v případě potřeby budeme informovat o dalších krocích. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 16:50 CET
Update -
We have implemented a new method of displaying images for part of the e-shop, which should address the issue with missing images. We are continuing to monitor and evaluate the effectiveness of this change. We will keep you informed about further progress on resolving the incident.
Na části e-shopu jsme nasadili nový způsob zobrazování obrázků, který by měl tento problém vyřešit. Opravu nadále monitorujeme a vyhodnocujeme její dopad. O dalším průběhu řešení incidentu vás budeme informovat.
Feb 18, 15:20 CET
Identified -
We have identified the cause of the issue affecting image loading on the e-shop and in the administration panel. We are preparing an update that should prevent these image display outages from recurring. We will continue to provide updates as we make progress. Thank you for your patience.
Identifikovali jsme příčinu problému s načítáním obrázků na e-shopu i v administraci. Připravujeme aktualizaci, která by měla těmto výpadkům při zobrazování obrázků předcházet. O dalším průběhu vás budeme nadále informovat. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 14:04 CET
Investigating -
Some customers may experience missing images for certain categories or products on the e-shop or in the administration panel. The store remains available, but visual content may not load correctly in some cases. We are investigating and will provide updates as we learn more. Thank you for your patience.
U části zákazníků se na e-shopu nemusí správně načítat obrázky u některých kategorií nebo produktů a v administraci. E-shop je dostupný, ale vizuální obsah se může v některých případech nezobrazit. Situaci prověřujeme a budeme vás průběžně informovat. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 13:20 CET
