Shoptet Status

All Systems Operational

Administration Operational

Hosting Services Operational

Server Silo 11 Operational

Server Silo 12 Operational

Server Silo 13 Operational

Shopping Operational

Shoptet API Operational

Shoptet Pay Operational

Shoptet Balíky Operational

Connection to Slovak Post Operational

Connection to DPD Operational

Balíky Napojení Operational

Balíky Komplet Operational

Shoptet Kampaně Operational

Marketplace Connect Operational

Allegro Integration Operational

Support Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jun 27, 2026

No incidents reported today.

Jun 26, 2026

No incidents reported.

Jun 25, 2026

No incidents reported.

Jun 24, 2026

Problémy s načítáním a zobrazením obrázků | Image loading and display issues on some stores

Resolved - Problém s načítáním a zobrazením obrázků u některých e-shopů byl vyřešen. Doručování obrázků nyní opět funguje standardně.
V ojedinělých případech se může stát, že některé obrázky zůstaly kvůli cache vykreslené nesprávně. Pokud problém na vašem e-shopu přetrvává i pro promazaní cache v prohlížeči, kontaktujte prosím naši podporu, která pomůže se znovuvygenerováním dotčených obrázků.
Děkujeme za trpělivost a omlouváme se za způsobené komplikace.

The issue affecting image loading and display on some stores has been resolved. Image delivery is now operating normally again.
In rare cases, some images may still appear incorrectly due to cached versions generated during the incident. If the issue persists on your store, please contact our support team, who will assist with regenerating the affected images.
Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience caused.
Jun 24, 11:24 CEST

Investigating - U některých e-shopů může aktuálně docházet k pomalejšímu načítání obrázků nebo k jejich nesprávnému zobrazení. Situaci aktivně prověřujeme a pracujeme na co nejrychlejším obnovení standardního chování.

Some stores may currently experience slower image loading or incorrect image display. We are actively investigating the situation and working to restore standard behavior as soon as possible.
Jun 24, 10:52 CEST

Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026

Marketplace price synchronization issues | Marketplace price synchronization issues

Resolved - Problém ovlivňující synchronizaci cen v rámci služby Marketplace byl vyřešen. Potíže souvisely se zpracováním aktivních cenových kampaní, kdy se některé změny související s kampaněmi nepromítly i v Administraci Shoptetu. Synchronizace cen nyní funguje standardně.
Děkujeme za trpělivost.

The issue affecting price synchronization within the Marketplace service has been resolved. The problem was related to the processing of active pricing campaigns, where some campaign-related changes were not also reflected in Shoptet Administration. Price synchronization is now operating normally.
Thank you for your patience.
Jun 22, 12:01 CEST

Investigating - We are currently investigating an issue affecting price synchronization within the Marketplace service. For some projects, prices shown or processed through Marketplace may differ from the prices available on Allegro. Our team is actively analyzing the situation and working on mitigation.

Aktuálně prověřujeme problém se synchronizací cen v rámci služby Marketplace. U některých projektů se mohou ceny zobrazované nebo zpracovávané přes Marketplace lišit od cen dostupných na Allegro. Náš tým situaci aktivně analyzuje a pracuje na zmírnění dopadu.
Jun 22, 10:18 CEST

Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026

Issues affecting Administration | Problémy ovlivňující Administraci

Resolved - This incident has been resolved.
Jun 18, 17:16 CEST

Monitoring - Aktuálně již neevidujeme žádné potíže ovlivňující administraci e-shopů. Situaci však nadále preventivně monitorujeme, abychom ověřili její stabilitu. O případných dalších zjištěních vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.

We are currently no longer observing any issues affecting e-shop administration. However, we are continuing to monitor the situation proactively to confirm its stability. We will share any further findings in upcoming updates. Thank you for your understanding.
Jun 18, 17:11 CEST

Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 18, 16:39 CEST

Investigating - Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat administraci e-shopů. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.

We’re currently investigating reported issues that may be affecting e-shops administration. We have started our investigation and will share further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.
Jun 18, 16:39 CEST

Výpadek pro automatické importy produktů | Outage for automatic product imports

Resolved - Od 15:00 18. 6. 2026 do 11:00 19. 6. 2026 došlo k chybě, kvůli které se nemusely spustit automatické importy produktů. Situace je nyní opravena a plánované importy již opět probíhají standardně. Pokud však nechcete čekat na další naplánované spuštění, můžete využít manuální spuštění importu. To provedete v administraci rozkliknutím detailu daného automatického importu, kde je možné import spustit ručně.
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Between 18 June 2026, 15:00 and 19 June 2026, 11:00 an error occurred which may have prevented automatic product imports from running. The situation has now been resolved and scheduled imports are running as expected again. If needed, you can also start the import manually. To do so, open the detail of the relevant automatic import in the administration and use the option to run the import manually.
We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
Jun 18, 15:00 CEST

Jun 17, 2026

No incidents reported.

Jun 16, 2026

No incidents reported.

Jun 15, 2026

No incidents reported.

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.