All Systems Operational
Administration
Operational
Hosting Services
Operational
Server Silo 90
Operational
Shopping
Operational
Shoptet API
Operational
Shoptet Pay
Operational
Shoptet Balíky
Operational
Shoptet Kampaně
Operational
Shoptet Pokladna
Operational
Shoptet Pokladna
Operational
Support
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 5, 2026
No incidents reported today.
Nov 4, 2026
No incidents reported.
Nov 3, 2026
No incidents reported.
Nov 2, 2026
No incidents reported.
Nov 1, 2026
No incidents reported.
Oct 31, 2026
No incidents reported.
Oct 30, 2026
No incidents reported.
Oct 29, 2026
No incidents reported.
Oct 28, 2026
No incidents reported.
Oct 27, 2026
Resolved -
The incident has been resolved and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank is now operating within its standard parameters and full service scope. Payment matching should now proceed without limitations. We will continue to monitor the situation. Thank you for your patience and understanding.
Incident byl vyřešen a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank nyní opět funguje ve standardních parametrech a v plném rozsahu. Párování plateb by mělo probíhat bez omezení. Situaci budeme i nadále sledovat. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Oct 27, 08:54 CET
Incident byl vyřešen a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank nyní opět funguje ve standardních parametrech a v plném rozsahu. Párování plateb by mělo probíhat bez omezení. Situaci budeme i nadále sledovat. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Oct 27, 08:54 CET
Update -
The Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. The cause of the issue has been identified, and our partner Salt Edge continues to work on the required change and its validation. We will keep you informed about further developments in the following updates. Thank you for your understanding.
Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina problému byla identifikována a náš partner Salt Edge pokračuje v práci na potřebné úpravě a jejím ověřování. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 16, 20:36 CEST
Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina problému byla identifikována a náš partner Salt Edge pokračuje v práci na potřebné úpravě a jejím ověřování. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 16, 20:36 CEST
Update -
The incident is still ongoing and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. The cause of the issue has been identified, and our partner Salt Edge continues to work on the required change and its validation. We will keep you informed about further developments in the following updates. Thank you for your understanding.
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina problému byla identifikována a náš partner Salt Edge pokračuje v práci na potřebné úpravě a jejím ověřování. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 9, 13:43 CEST
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina problému byla identifikována a náš partner Salt Edge pokračuje v práci na potřebné úpravě a jejím ověřování. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 9, 13:43 CEST
Update -
The incident is still ongoing and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. We are currently awaiting the required changes from our partner Salt Edge and Raiffeisen Bank. We will provide another update as soon as new information becomes available. Thank you for your understanding.
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Aktuálně čekáme na potřebné změny na straně našeho partnera Salt Edge a Raiffeisenbank. Jakmile budeme mít nové informace, budeme vás informovat v další aktualizaci. Děkujeme za pochopení.
Sep 22, 11:18 CEST
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Aktuálně čekáme na potřebné změny na straně našeho partnera Salt Edge a Raiffeisenbank. Jakmile budeme mít nové informace, budeme vás informovat v další aktualizaci. Děkujeme za pochopení.
Sep 22, 11:18 CEST
Update -
The incident is still ongoing and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. We are currently awaiting the required changes from our partner Salt Edge and Raiffeisen Bank. We will provide another update as soon as new information becomes available. Thank you for your understanding.
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Aktuálně čekáme na potřebné změny na straně našeho partnera Salt Edge a Raiffeisenbank. Jakmile budeme mít nové informace, budeme vás informovat v další aktualizaci. Děkujeme za pochopení.
Sep 11, 14:12 CEST
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Aktuálně čekáme na potřebné změny na straně našeho partnera Salt Edge a Raiffeisenbank. Jakmile budeme mít nové informace, budeme vás informovat v další aktualizaci. Děkujeme za pochopení.
Sep 11, 14:12 CEST
Update -
The incident is still ongoing and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. The issue is related to changes on the bank’s side and requires an adjustment by our partner Salt Edge. Salt Edge is currently preparing the required change for implementation. We will keep you informed about further developments in the following updates. Thank you for your understanding.
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina souvisí se změnami na straně banky a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Salt Edge aktuálně připravuje potřebnou úpravu k následné implementaci. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 31, 08:38 CEST
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina souvisí se změnami na straně banky a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Salt Edge aktuálně připravuje potřebnou úpravu k následné implementaci. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 31, 08:38 CEST
Update -
The incident is still ongoing and the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank may remain degraded, which may affect payment matching. The issue is related to changes on the bank’s side and requires an adjustment by our partner Salt Edge. Salt Edge is currently preparing the required change for implementation. We will keep you informed about further developments in the following updates. If the situation remains unchanged, we will provide another update within five days at the latest. Thank you for your understanding.
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina souvisí se změnami na straně banky a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Salt Edge aktuálně připravuje potřebnou úpravu k následné implementaci. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Pokud se situace nezmění, další aktualizaci poskytneme nejpozději do pěti dnů. Děkujeme za pochopení.
Aug 24, 02:52 CEST
Incident nadále trvá a služba Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank může být stále omezena, což může ovlivňovat párování plateb. Příčina souvisí se změnami na straně banky a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Salt Edge aktuálně připravuje potřebnou úpravu k následné implementaci. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Pokud se situace nezmění, další aktualizaci poskytneme nejpozději do pěti dnů. Děkujeme za pochopení.
Aug 24, 02:52 CEST
Update -
The cause of the issue has been identified and resolving it requires a fix on our partner Salt Edge’s side. They are working on the solution, and we will keep you informed about further developments in the following updates. Thank you for your understanding.
Příčina potíží byla identifikována a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Na řešení pracují a o dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 18, 11:33 CEST
Příčina potíží byla identifikována a její vyřešení vyžaduje úpravu na straně našeho partnera Salt Edge. Na řešení pracují a o dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 18, 11:33 CEST
Identified -
We have identified issues that may affect the Shoptet Pay – Bank Connection service for Raiffeisen Bank. As a result, payment matching may be affected. We are working together with our partner Salt Edge to resolve the issue and will provide further details in the following updates. Thank you for your understanding.
Identifikovali jsme potíže, které mohou ovlivňovat službu Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank. V důsledku toho může docházet k problémům s párováním plateb. Na nápravě pracujeme společně s naším partnerem Salt Edge a o dalších podrobnostech vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 14, 15:59 CEST
Identifikovali jsme potíže, které mohou ovlivňovat službu Shoptet Pay – Propojení s bankou u Raiffeisenbank. V důsledku toho může docházet k problémům s párováním plateb. Na nápravě pracujeme společně s naším partnerem Salt Edge a o dalších podrobnostech vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Aug 14, 15:59 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 04:00 CET
Oct 27, 04:00 CET
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 23:30 CET
Oct 26, 23:30 CET
Scheduled -
Scheduled database maintenance will take place overnight from Monday, October 26, to Tuesday, October 27, 2026, from 23:30 to 04:00 (CET). Affected online stores, their administration interfaces and the API may experience brief outages during maintenance. Some requests may take longer to process or fail. This may particularly affect longer-running background tasks and API requests.
We will post maintenance updates on this page. Thank you for your understanding. We apologize for any inconvenience.
V noci z pondělí 26. října na úterý 27. října 2026 od 23:30 do 04:00 proběhne plánovaná údržba databází.
Během údržby může docházet ke krátkodobým výpadkům dotčených e-shopů, jejich administrace a API. Některé požadavky mohou mít pomalejší odezvu nebo skončit chybou. Omezení se mohou projevit zejména u déle trvajících úloh na pozadí a požadavků přes API.
O průběhu údržby budeme informovat na této stránce. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Oct 26, 12:37 CET
We will post maintenance updates on this page. Thank you for your understanding. We apologize for any inconvenience.
V noci z pondělí 26. října na úterý 27. října 2026 od 23:30 do 04:00 proběhne plánovaná údržba databází.
Během údržby může docházet ke krátkodobým výpadkům dotčených e-shopů, jejich administrace a API. Některé požadavky mohou mít pomalejší odezvu nebo skončit chybou. Omezení se mohou projevit zejména u déle trvajících úloh na pozadí a požadavků přes API.
O průběhu údržby budeme informovat na této stránce. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Oct 26, 12:37 CET
Oct 26, 2026
Oct 25, 2026
No incidents reported.
Oct 24, 2026
No incidents reported.
Oct 23, 2026
No incidents reported.
Oct 22, 2026
Resolved -
Funkčnost synchronizace skladových zásob ve službě Shoptet Marketplace byla obnovena deaktivací nového způsobu importu produktů u dotčených e-shopů, které nyní využívají původní způsob importu. Současně jsme provedli kontrolu a opravu zjištěných nesrovnalostí ve skladových zásobách na propojených tržištích. Na trvalé opravě nového importu nadále pracujeme.
Dodatečně také prověřujeme rozsah dotčených projektů a případné dopady incidentu. Děkujeme za trpělivost.
Stock synchronization in Shoptet Marketplace has been restored by disabling the new product import process for affected e-shops, which have been switched back to the previous import process. We have also reviewed and corrected the identified stock discrepancies across connected marketplaces. Work on a permanent fix for the new import process is still ongoing.
We are additionally reviewing the scope of affected projects and assessing the potential impact of the incident. Thank you for your patience.
Oct 22, 14:38 CEST
Dodatečně také prověřujeme rozsah dotčených projektů a případné dopady incidentu. Děkujeme za trpělivost.
Stock synchronization in Shoptet Marketplace has been restored by disabling the new product import process for affected e-shops, which have been switched back to the previous import process. We have also reviewed and corrected the identified stock discrepancies across connected marketplaces. Work on a permanent fix for the new import process is still ongoing.
We are additionally reviewing the scope of affected projects and assessing the potential impact of the incident. Thank you for your patience.
Oct 22, 14:38 CEST
Update -
We have implemented a temporary mitigation that restricts product imports for e-shops using Shoptet Marketplace integrations.
At the same time, we have initiated a process to identify and correct potential stock discrepancies on connected marketplaces. We continue working on a permanent fix and are closely monitoring the situation. We will provide further updates as the situation develops.
Nasadili jsme dočasné opatření, které omezuje dostupnost importu produktů u e-shopů využívajících napojení na Shoptet Marketplace.
Současně jsme zahájili proces kontroly a opravy případných nesrovnalostí ve skladových zásobách na propojených tržištích. Na trvalém odstranění příčiny nadále pracujeme a situaci průběžně sledujeme. O dalším vývoji vás budeme informovat.
Oct 22, 13:41 CEST
At the same time, we have initiated a process to identify and correct potential stock discrepancies on connected marketplaces. We continue working on a permanent fix and are closely monitoring the situation. We will provide further updates as the situation develops.
Nasadili jsme dočasné opatření, které omezuje dostupnost importu produktů u e-shopů využívajících napojení na Shoptet Marketplace.
Současně jsme zahájili proces kontroly a opravy případných nesrovnalostí ve skladových zásobách na propojených tržištích. Na trvalém odstranění příčiny nadále pracujeme a situaci průběžně sledujeme. O dalším vývoji vás budeme informovat.
Oct 22, 13:41 CEST
Identified -
We have identified an issue affecting stock synchronization that may impact stock updates on connected marketplaces through Shoptet Marketplace. We are working on a fix. We will provide further updates as the situation develops.
Identifikovali jsme problém související se zpracováním skladových zásob, který může ovlivňovat jejich aktualizaci na propojených tržištích prostřednictvím služby Shoptet Marketplace. Na odstranění příčiny pracujeme. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích.
Oct 22, 12:56 CEST
Identifikovali jsme problém související se zpracováním skladových zásob, který může ovlivňovat jejich aktualizaci na propojených tržištích prostřednictvím služby Shoptet Marketplace. Na odstranění příčiny pracujeme. O dalším vývoji vás budeme informovat v následujících aktualizacích.
Oct 22, 12:56 CEST
Investigating -
We’re currently investigating reported issues that may be affecting Shoptet Marketplace. We have started our investigation and will share further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.
Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat službu Shoptet Marketplace. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 22, 12:46 CEST
Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat službu Shoptet Marketplace. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.
Oct 22, 12:46 CEST