Shoptet Status

Partially Degraded Service

Administration Operational

Hosting Services Operational

Shopping Operational

Shoptet API Degraded Performance

API Webhooks Degraded Performance

Shoptet Pay Operational

Shoptet Balíky Operational

Shoptet Kampaně Operational

Support Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 2, 2025

No incidents reported today.

Jul 1, 2025

No incidents reported.

Jun 30, 2025

No incidents reported.

Jun 29, 2025

Výpadek odesílání webhook notifikací - Webhook Notification Delivery Delay

Resolved - Fronta webhook notifikací byla úspěšně zpracována a všechny neodeslané notifikace byly odeslány. Děkujeme za vaši trpělivost a omlouváme se za způsobené komplikace.

The webhook notification queue has been successfully processed and all pending notifications have been delivered. Thank you for your patience, and we apologize for any inconvenience.
Jun 29, 22:31 CEST

Monitoring - Dne 29. 6. 2025 v 13:42 jsme zaznamenali problém s odesíláním webhook notifikací. Tento problém jsme již restartováním služby vyřešili a neodeslané notifikace by měly být odeslány během následující hodiny. Situaci budeme nadále monitorovat a o dalším vývoji Vás budeme informovat.

On June 29, 2025, at 1:42 PM, we detected an issue with sending webhook notifications. We have resolved this by restarting the service, and the pending notifications should be delivered within the next hour. We will continue to monitor the situation and will keep you informed of any further developments.
Jun 29, 21:54 CEST

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

No incidents reported.

Jun 25, 2025

No incidents reported.

Jun 24, 2025

No incidents reported.

Jun 23, 2025

Unavailability of the platform | Nedostupnost platformy

Resolved - On 23.06.2025 from 10:38 to 10:49, we experienced a complete outage of our backend, resulting in platform unavailability. This was caused by an error in the process for releasing new application versions and features. We are currently implementing additional safeguards in the deployment pipeline to detect and prevent similar errors in the future. We apologize for any inconvenience and thank you for your patience.

Dne 23.06.2025 od 10:38 do 10:49 jsme evidovali úplný výpadek backendu, který způsobil nedostupnost platformy. Příčinou byla chyba ve vydávacím procesu pro nasazování nových verzí aplikace a funkcionalit. V současné době pracujeme na opatřeních v nasazovacím pipeline, která podobné chyby v budoucnu zachytí a zabrání pádům celé platformy. Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za vaši trpělivost.
Jun 23, 10:57 CEST

Investigating - All e-shops hosted at our platform are currently unavailable due to an unidentified issue. We are actively investigating to determine the cause.

Všechny e-shopy umístěné na naší platformě jsou aktuálně nedostupné z důvodu dosud neznámé příčiny. Situaci dále prověřujeme a zjišťujeme podrobnosti.

Všetky e-shopy umiestnené na našej platforme sú aktuálne nedostupné z dôvodu doposiaľ neznámej príčiny. Situáciu ďalej preverujeme a zisťujeme podrobnosti.
Jun 23, 10:47 CEST

Jun 22, 2025

No incidents reported.

Jun 21, 2025

No incidents reported.

Jun 20, 2025

No incidents reported.

Jun 19, 2025

No incidents reported.

Jun 18, 2025

Silo 9 database outage | Výpadek databáze na síle 9

Resolved - We have successfully resolved the partially damaged database issue in Silo 9, and service operations are now back to normal. We will continue to monitor the situation to ensure ongoing stability.

Úspěšně jsme opravili částečně poškozenou databázi na Sile 9 a provoz je nyní obnoven v normálním režimu. Situaci budeme nadále sledovat pro zajištění stability.
Jun 18, 14:49 CEST

Update - At 14:04–14:12 CEST and 14:19–14:22 CEST on June 18, 2025, Silo 9 experienced a full service outage due to a partially damaged database component. Service availability is now normalizing, and our team will complete the repair in the next few minutes. Some operations may still run slower than usual. We will provide another update shortly.

Dne 18. června 2025 v časech 14:04–14:12 CEST a 14:19–14:22 CEST došlo k úplnému výpadku dostupnosti Sila 9 v důsledku částečně poškozené databáze. Provoz se nyní normalizuje a během následujících minut bude provedena oprava poškozené části databáze. Některé úlohy mohou být stále pomalejší než obvykle. O dalším updatu vás budeme informovat.
Jun 18, 14:32 CEST

Identified - We’ve identified that a partially damaged database on Silo 9 is causing the outages. Our engineering team is working on repairing the database now. We’ll share further updates here as soon as we have more information.

Identifikovali jsme příčinu výpadků na síle 9 způsobenou poškozenou databází. Na opravě intenzivně pracujeme a služby budou co nejdříve obnoveny. Jakmile bude problém zcela vyřešen, poskytneme další aktualizaci.
Jun 18, 14:22 CEST