Shoptet Status

Dec 8, 2025

No incidents reported today.

Dec 7, 2025

No incidents reported.

Dec 6, 2025

Shoptet Pay – Disrupted Payment Pairing with Raiffeisenbank | Shoptet Pay – Přerušené Párování plateb u Raiffeisenbank

Resolved - This incident has been resolved.
Dec 6, 03:58 CET

Monitoring - We are seeing recovery of connections to Raiffeisenbank and the number of refresh errors has returned to normal levels. However, we are still awaiting official confirmation from the bank and continue to monitor the situation. Thank you for your patience.

Pozorujeme obnovení napojení na Raiffeisenbank do stavu před incidentem a počet chyb při aktualizaci se vrátil na běžnou úroveň. Stále čekáme na oficiální potvrzení od banky a situaci nadále monitorujeme. Děkujeme za strpení.
Dec 3, 16:09 CET

Identified - Some users are currently experiencing issues with Raiffeisenbank connections in Shoptet Pay. It is not possible to refresh payment data via AIS. The issue is being addressed on the bank’s side, and we are actively communicating with our partner Salt Edge.

Některým uživatelům momentálně nefunguje napojení na Raiffeisenbank v rámci Shoptet Pay. Není možné provést aktualizaci plateb v rámci AIS. Problém se momentálně řeší na straně banky, kde ohledně něj komunikujeme s naším partnerem Salt Edge.
Dec 2, 16:37 CET

Dec 5, 2025

No incidents reported.

Dec 4, 2025

No incidents reported.

Dec 3, 2025

Dec 2, 2025

Deaktivace dopravy v rámci addonu Slovak Parcel Service | Deactivation of Slovak Parcel Service shipping method

Resolved - Technický problém v doplňku Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) byl úspěšně vyřešen a doplněk je nyní znovu plně funkční. Proběhla opětovná aktivace této dopravy na e-shopech, kde byla dříve deaktivována.
Děkujeme za trpělivost a spolupráci.

The issue in the Slovak Parcel Service add-on (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) has been successfully resolved, and the add-on is now fully functional again. The affected shipping method was reactivated on all shops where it was previously disabled.
Thank you for your patience and cooperation.
Dec 2, 12:30 CET

Identified - Na některých e-shopech využívajících doplněk Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) nemusela jít dokončit objednávka kvůli problému v addonu. Z tohoto důvodu byla dotčená doprava dočasně deaktivována. Situaci aktivně řešíme ve spolupráci se správcem doplňku a po její opravě bude doprava zpátky aktivována. Děkujeme za pochopení.

Some e-shops using the Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) add-on could possibly experiencing issues that prevent order completion. As a precaution, the affected shipping method has been temporarily deactivated. We are actively working with the add-on provider to resolve the issue, and the shipping option will be reactivated once fixed. Thank you for your understanding.
Dec 2, 11:43 CET

Dec 1, 2025

No incidents reported.

Nov 30, 2025

No incidents reported.

Nov 29, 2025

Issues with Scheduled Jobs Execution | Problémy se spouštěním naplánovaných úloh

Resolved - Problém ovlivňující spouštění naplánovaných úloh byl úspěšně vyřešen. Plánované úlohy, jako jsou importy a přesuny domén, nyní probíhají v pořádku. Děkujeme za trpělivost.

The issue affecting scheduled jobs execution has been resolved. Planned jobs such as imports and domain moves are now running as expected. Thank you for your patience.
Nov 29, 12:53 CET

Investigating - Některé plánované úlohy, jako jsou importy nebo přesuny domén, se aktuálně nespouštějí z důvodu problému s komponentou na plánování úloh. Aktivně pracujeme na zjištění příčiny.

Some of the planned tasks such as imports or domain moves are currently not being executed due issue with the scheduler component. We are actively investigating the root cause.
Nov 29, 12:33 CET

Nov 28, 2025

No incidents reported.

Nov 27, 2025

No incidents reported.

Nov 26, 2025

Deaktivace dopravy v rámci addonu Slovak Parcel Service | Deactivation of Slovak Parcel Service shipping method

Resolved - Technický problém v doplňku Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) byl úspěšně vyřešen a doplněk je nyní znovu plně funkční. V nejbližších okamžicích proběhne opětovná aktivace této dopravy na e-shopech, kde byla dříve deaktivována.
Děkujeme za trpělivost a spolupráci.

The issue in the Slovak Parcel Service add-on (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) has been successfully resolved, and the add-on is now fully functional again. The affected shipping method will be reactivated shortly on all shops where it was previously disabled.
Thank you for your patience and cooperation.
Nov 26, 16:43 CET

Identified - Na některých e-shopech využívajících doplněk Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) nemusela jít dokončit objednávka kvůli problému v addonu. Z tohoto důvodu byla dotčená doprava dočasně deaktivována. Situaci aktivně řešíme ve spolupráci se správcem doplňku a po její opravě bude doprava zpátky aktivována. Děkujeme za pochopení.

Some e-shops using the Slovak Parcel Service (https://doplnky.shoptet.sk/slovak-parcel-service) add-on could possibly experiencing issues that prevent order completion. As a precaution, the affected shipping method has been temporarily deactivated. We are actively working with the add-on provider to resolve the issue, and the shipping option will be reactivated once fixed. Thank you for your understanding.
Nov 26, 15:19 CET

Nov 25, 2025

No incidents reported.

Nov 24, 2025

No incidents reported.

All Systems Operational

Past Incidents