Shoptet Status

API Degraded Performance | Zhoršený výkon API

Update - We have implemented a set of infrastructure changes aimed at optimizing performance and improving overall platform stability. We will continue monitoring these changes under load throughout tomorrow. We will provide the next update tomorrow, thank you for your patience.

Z hlediska infrastruktury jsme implementovali část úprav, které by měly optimalizovat provoz a obecně stabilizovat chod platformy. Tyto změny budeme dále monitorovat v zátěži během zítřka. Další update poskytneme zítra, děkujeme za trpělivost.
Feb 24, 2026 - 17:57 CET

Identified - We have identified an infrastructure issue that may cause degraded API performance and intermittent request failures. The impact may also affect a portion of requests in the administration interface or the e-shop frontend. Our team is actively working on mitigation, closely monitoring the situation, and we will provide further updates as we progress.

Identifikovali jsme problém na naší infrastruktuře, který může způsobovat zhoršený výkon API a občasné selhávání požadavků. Dopad se může projevit i u části požadavků v administraci nebo e-shop frontendu. Na nápravě intenzivně pracujeme, situaci aktivně monitorujeme a budeme vás průběžně informovat o dalším vývoji.
Feb 24, 2026 - 11:00 CET

Administration Operational

Hosting Services Operational

Shopping Operational

Shoptet API Operational

Shoptet Pay Operational

Shoptet Balíky Operational

Shoptet Kampaně Operational

Support Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Feb 24, 2026

Unresolved incident: API Degraded Performance | Zhoršený výkon API.

Feb 23, 2026

No incidents reported.

Feb 22, 2026

No incidents reported.

Feb 21, 2026

No incidents reported.

Feb 20, 2026

No incidents reported.

Feb 19, 2026

Temporary unavailability of projects | Krátkodobá nedostupnost projektů

Resolved - Between 18:18 and 18:27, some users may have experienced a brief unavailability of e-shops, which could have resulted in HTTP 502 errors. The cause was identified and the issue has been resolved. Services are now operating normally. We apologize for the inconvenience.

V čase 18:18 až 18:27 mohli někteří uživatelé zaznamenat krátkodobou nedostupnost e-shopů, která se mohla projevit chybovou odpovědí HTTP 502. Příčina byla identifikována a problém byl odstraněn. Služby jsou nyní v normálním provozu. Omlouváme se za komplikace.
Feb 19, 19:00 CET

Feb 18, 2026

Intermittent Image Loading Issues | Občasné problémy s načítáním obrázků

Resolved - We have mitigated the issue by reducing overall system load, and service is currently stable. Image loading now works as expected. We are continuing to monitor the situation to ensure stability and will provide further updates if needed. Thank you for your patience.

Problém se podařilo zmírnit celkovým snížením zátěže a provoz je momentálně stabilní. Načítání obrázků nyní funguje standardně. Situaci nadále monitorujeme a v případě potřeby budeme informovat o dalších krocích. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 16:50 CET

Update - We have implemented a new method of displaying images for part of the e-shop, which should address the issue with missing images. We are continuing to monitor and evaluate the effectiveness of this change. We will keep you informed about further progress on resolving the incident.

Na části e-shopu jsme nasadili nový způsob zobrazování obrázků, který by měl tento problém vyřešit. Opravu nadále monitorujeme a vyhodnocujeme její dopad. O dalším průběhu řešení incidentu vás budeme informovat.
Feb 18, 15:20 CET

Identified - We have identified the cause of the issue affecting image loading on the e-shop and in the administration panel. We are preparing an update that should prevent these image display outages from recurring. We will continue to provide updates as we make progress. Thank you for your patience.

Identifikovali jsme příčinu problému s načítáním obrázků na e-shopu i v administraci. Připravujeme aktualizaci, která by měla těmto výpadkům při zobrazování obrázků předcházet. O dalším průběhu vás budeme nadále informovat. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 14:04 CET

Investigating - Some customers may experience missing images for certain categories or products on the e-shop or in the administration panel. The store remains available, but visual content may not load correctly in some cases. We are investigating and will provide updates as we learn more. Thank you for your patience.

U části zákazníků se na e-shopu nemusí správně načítat obrázky u některých kategorií nebo produktů a v administraci. E-shop je dostupný, ale vizuální obsah se může v některých případech nezobrazit. Situaci prověřujeme a budeme vás průběžně informovat. Děkujeme za trpělivost.
Feb 18, 13:20 CET

Feb 17, 2026

No incidents reported.

Feb 16, 2026

No incidents reported.

Feb 15, 2026

No incidents reported.

Feb 14, 2026

No incidents reported.

Feb 13, 2026

No incidents reported.

Feb 12, 2026

No incidents reported.

Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026

No incidents reported.