Degraded performance of the platform | Omezený výkon platformy

Incident Report for Shoptet

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Jan 07, 2026 - 06:59 CET

Monitoring

The issue has been already fixed and impacted system components are fully operational. We continue to monitor the situation closely.

Problém byl opraven a zasažené části systému jsou plně funkční. Situaci nadále pozorně sledujeme.

Problém bol opravený a zasiahnuté časti systému sú plne funkčné. Situáciu naďalej pozorne sledujeme.
Posted Jan 07, 2026 - 06:38 CET

Investigating

Our platform is currently experiencing performance issues. Unexpected problems may occur accross all e-shops. We are actively investigating the matter for further details.

Aktuálně registrujeme problémy s fungováním naší platformy. Napříč všemi e-shopy se mohou objevovat nečekané problémy. Situaci aktivně prověřujeme a zjišťujeme podrobnosti.

Aktuálne registrujeme problémy s fungovaním našej platformy. Naprieč všetkými e-shopmi sa môžu objavovať neočakávané problémy. Situáciu aktívne preverujeme a zisťujeme podrobnosti.
Posted Jan 07, 2026 - 06:35 CET
This incident affected: Hosting Services (All Servers), Shoptet API (Shoptet API, Connection to API, Third-party Add-ons, API Webhooks, API Async Jobs), and Shoptet Pay (Shoptet Pay, Apple Pay, Google Pay, Shoptet Buttons, Bank Connection, Online Payments, Payment Terminals).