We identified Click to Pay as the cause of the issues. At 20:45, we temporarily disabled the feature to reduce the impact on the payment gateway. Since then, the situation has stabilized, and our tests no longer show page crashes or repeated reloads.
Identifikovali jsme příčinu problémů ve funkci Click to Pay. Ve 20:45 jsme ji dočasně deaktivovali, abychom omezili dopad na platební bránu. Od té doby se situace stabilizovala a naše testy již nezaznamenávají pády ani opakované načítání stránky.
Posted Jul 24, 2026 - 21:58 CEST
Identified
For some card payments, an issue may occur where the Shoptet Pay payment page repeatedly reloads during the payment process. The issue is currently being investigated by our payment partner Adyen. We will provide further information in the next update. Thank you for your patience.
U části plateb kartou se může objevit problém, kdy se platební brána Shoptet Pay během platby sama opakovaně načítá. Situaci aktuálně řeší náš platební partner Adyen. O dalším vývoji vás budeme informovat v následující aktualizaci. Děkujeme za trpělivost.