Silo 9 database outage | Výpadek databáze na síle 9

Incident Report for Shoptet

Resolved

We have successfully resolved the partially damaged database issue in Silo 9, and service operations are now back to normal. We will continue to monitor the situation to ensure ongoing stability.

Úspěšně jsme opravili částečně poškozenou databázi na Sile 9 a provoz je nyní obnoven v normálním režimu. Situaci budeme nadále sledovat pro zajištění stability.
Posted Jun 18, 2025 - 14:49 CEST

Update

At 14:04–14:12 CEST and 14:19–14:22 CEST on June 18, 2025, Silo 9 experienced a full service outage due to a partially damaged database component. Service availability is now normalizing, and our team will complete the repair in the next few minutes. Some operations may still run slower than usual. We will provide another update shortly.

Dne 18. června 2025 v časech 14:04–14:12 CEST a 14:19–14:22 CEST došlo k úplnému výpadku dostupnosti Sila 9 v důsledku částečně poškozené databáze. Provoz se nyní normalizuje a během následujících minut bude provedena oprava poškozené části databáze. Některé úlohy mohou být stále pomalejší než obvykle. O dalším updatu vás budeme informovat.
Posted Jun 18, 2025 - 14:32 CEST

Identified

We’ve identified that a partially damaged database on Silo 9 is causing the outages. Our engineering team is working on repairing the database now. We’ll share further updates here as soon as we have more information.

Identifikovali jsme příčinu výpadků na síle 9 způsobenou poškozenou databází. Na opravě intenzivně pracujeme a služby budou co nejdříve obnoveny. Jakmile bude problém zcela vyřešen, poskytneme další aktualizaci.
Posted Jun 18, 2025 - 14:22 CEST
This incident affected: Hosting Services (Server Silo 9).