The earlier issues affecting Shoptet Pay checkout functionality, the selection and entry of payment methods, have been resolved as of 2:30 CEST. The problems were caused by a series of DDoS attacks targeting our payment provider, Adyen. All services are now fully operational, and payment methods are available again.
Problémy s funkčností checkout sekce služby Shoptet Pay, tedy s výběrem platebních metod, byly k 2:30 plně vyřešeny. Výpadky byly způsobeny opakovanými DDoS útoky na straně našeho platebního poskytovatele Adyen. Všechny služby jsou nyní plně funkční a platební metody opět dostupné.
Posted Apr 22, 2025 - 09:05 CEST
Update
Our payment provider continues to face recurring issues affecting the checkout interface in Shoptet Pay. Some payment methods may currently be unavailable. We are monitoring the situation closely and will provide the next update in the morning hours. More information is also available on the Adyen status page: https://status.adyen.com/
Náš platební poskytovatel se stále potýká s opakovanými problémy, které ovlivňují funkčnost checkout sekce služby Shoptet Pay. Některé platební metody mohou být momentálně nedostupné. Průběh řešení nadále pečlivě monitorujeme a další aktualizaci poskytneme v ranních hodinách. Aktuální stav můžete sledovat i na status stránce Adyen: https://status.adyen.com/
Posted Apr 22, 2025 - 00:05 CEST
Update
Our payment provider Adyen reports that payment processing should be operational again as of 20:45 CEST. However, the checkout interface (payment method selection and entry) is still partially unavailable. We are closely monitoring the situation in cooperation with the provider. Latest information is also available on the Adyen status page: https://status.adyen.com/
Podle poskytovatele Adyen by mělo být zpracování plateb od 20:45 CEST opět funkční. Prostředí pro výběr a zadání platební metody (checkout) je však stále částečně nedostupné.. Pracujeme na plném obnovení funkčnosti. Situaci pečlivě sledujeme a jsme v kontaktu s poskytovatelem. Nejnovější informace najdete také na status stránce Adyen: https://status.adyen.com/
Posted Apr 21, 2025 - 21:59 CEST
Identified
We are currently experiencing a repeated outage of payment services via Shoptet Pay due to a new DDoS attack targeting our payment provider’s EU infrastructure (Adyen). Payment processing is heavily degraded, with increased errors and response times. For live updates, please refer to the Adyen status page: https://status.adyen.com/
Evidujeme opakovaný výpadek služby Shoptet Pay v důsledku nového DDoS útoku, který cílí na infrastrukturu našeho platebního poskytovatele (Adyen) v EU. Zpracování plateb je výrazně omezené, se zvýšeným počtem chyb a prodlouženou odezvou. Aktuální informace najdete také na status stránce Adyen: https://status.adyen.com/
Posted Apr 21, 2025 - 20:51 CEST
Investigating
We are currently investigating a new interruption in the availability of payment services via Shoptet Pay. Our team is working to identify the cause and restore full functionality as soon as possible.
Aktuálně prověřujeme nově vzniklý výpadek platebních služeb v rámci Shoptet Pay. Naši technici pracují na zjištění příčiny a co nejrychlejší nápravě.
Posted Apr 21, 2025 - 20:48 CEST
This incident affected: Shoptet Pay (Shoptet Pay).