The issue affecting connectivity with FIO bank in Shoptet Pay has been resolved. All related services are now operational. However, some clients may still experience issues with automatic reconnect. We are preparing workaround solutions and will be contacting affected users individually. Thank you for your patience.
Problém s napojením na FIO banku v rámci Shoptet Pay byl vyřešen a všechny související služby jsou opět funkční. U části klientů však může docházet k problémům s automatickým obnovením připojení. Pro tyto případy připravujeme náhradní řešení a klienty budeme kontaktovat individuálně. Děkujeme za trpělivost.
Posted Oct 13, 2025 - 09:05 CEST
Identified
We are currently experiencing issues with the connection to FIO bank used in Shoptet Pay. Our provider, Salt Edge, is already in contact with the bank to resolve the situation, where problem occurred. Payment pairing and some functions related to FIO bank may not work properly at this time. We appreciate your understanding and will provide updates as soon as possible.
Aktuálně evidujeme problémy s napojením na FIO banku u Shoptet Pay. Náš poskytovatel Salt Edge již situaci řeší přímo s bankou, kde nastal problém. Párování plateb a další funkce spojené s FIO bankou nemusí nyní fungovat správně. Děkujeme za pochopení a o vývoji vás budeme informovat.
Posted Oct 09, 2025 - 14:37 CEST
This incident affected: Shoptet Pay (Bank Connection).