Unavailability of the platform | Nedostupnost platformy

Incident Report for Shoptet

Resolved

On 23.06.2025 from 10:38 to 10:49, we experienced a complete outage of our backend, resulting in platform unavailability. This was caused by an error in the process for releasing new application versions and features. We are currently implementing additional safeguards in the deployment pipeline to detect and prevent similar errors in the future. We apologize for any inconvenience and thank you for your patience.

Dne 23.06.2025 od 10:38 do 10:49 jsme evidovali úplný výpadek backendu, který způsobil nedostupnost platformy. Příčinou byla chyba ve vydávacím procesu pro nasazování nových verzí aplikace a funkcionalit. V současné době pracujeme na opatřeních v nasazovacím pipeline, která podobné chyby v budoucnu zachytí a zabrání pádům celé platformy. Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za vaši trpělivost.
Posted Jun 23, 2025 - 10:57 CEST

Investigating

All e-shops hosted at our platform are currently unavailable due to an unidentified issue. We are actively investigating to determine the cause.

Všechny e-shopy umístěné na naší platformě jsou aktuálně nedostupné z důvodu dosud neznámé příčiny. Situaci dále prověřujeme a zjišťujeme podrobnosti.

Všetky e-shopy umiestnené na našej platforme sú aktuálne nedostupné z dôvodu doposiaľ neznámej príčiny. Situáciu ďalej preverujeme a zisťujeme podrobnosti.
Posted Jun 23, 2025 - 10:47 CEST
This incident affected: Hosting Services (All Servers).